POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Walter MKT — Gestão de Tráfego e Performance
CNPJ: 46.409.968/0001-77
Última atualização: abril de 2026
- INTRODUÇÃO
A Walter MKT, inscrita no CNPJ 46.409.968/0001-77, é uma empresa especializada em Gestão de Tráfego e Performance Digital. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes e visitantes do site www.waltermkt.com.br.
Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (incluindo WhatsApp)
- Informações sobre sua empresa ou negócio
- Dados de navegação e comportamento no site (via cookies e ferramentas de análise)
- Informações fornecidas em formulários de contato ou orçamento
- COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES
As informações coletadas são utilizadas para:
- Responder solicitações de contato e orçamento
- Prestar os serviços contratados de Gestão de Tráfego e Performance
- Enviar comunicações relacionadas aos serviços prestados
- Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para a prestação dos serviços (ex: plataformas de anúncios como Meta Ads e Google Ads, mediante sua autorização)
- Quando exigido por lei ou autoridade competente
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio, mediante acordo de confidencialidade
- PLATAFORMAS DE ANÚNCIOS
Como empresa de Gestão de Tráfego, utilizamos plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads e outras para a execução das campanhas dos nossos clientes. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade, às quais recomendamos a leitura.
- COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:
- Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
- Melhorar a experiência de navegação
- Executar campanhas de remarketing
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
- SEUS DIREITOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@waltermkt.com.br
- RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
- COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP
Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, você consente com o uso do seu número de telefone para fins de atendimento e comunicação sobre nossos serviços. Não utilizamos seu número para envio de mensagens não solicitadas.
- ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
- CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: contato@waltermkt.com.br
Site: www.waltermkt.com.br
Walter MKT — Gestão de Tráfego e Performance
CNPJ: 46.409.968/0001-77
Sobre o Grafyte
O Grafyte é um sistema de CRM desenvolvido pela Walter MKT para gerenciamento de atendimentos via WhatsApp. O sistema utiliza inteligência artificial para automatizar respostas e melhorar a experiência de atendimento ao cliente.
Dados coletados
O Grafyte coleta as seguintes informações dos usuários que interagem via WhatsApp:
- Nome e número de telefone
- Histórico de conversas e mensagens
- Cidade e estado quando informados
- Dados de origem do contato (orgânico ou via anúncio)
Como usamos seus dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Realizar o atendimento via WhatsApp
- Melhorar a qualidade do atendimento
- Registrar o histórico de interações
- Processar pedidos e vendas quando aplicável
Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros. O sistema utiliza as plataformas Meta (WhatsApp e Facebook) e Google para processamento de mensagens e rastreamento de conversões, seguindo as políticas de privacidade dessas plataformas.
Segurança
Todos os dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos. Senhas de usuários são criptografadas e tokens de acesso são mantidos em ambiente seguro.
Termos de Serviço
Ao interagir via WhatsApp com empresas que utilizam o Grafyte, você concorda com a coleta e uso das suas informações conforme descrito nesta política. O uso indevido do serviço pode resultar no encerramento do acesso.
Exclusão de dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados coletados pelo Grafyte, entre em contato pelo e-mail contato.waltermkt@gmail.com informando seu número de telefone. Seus dados serão removidos em até 30 dias após a solicitação.